Termini di servizio

Cos'è IMUSED

IMUSED è un marketplace online dove utenti privati e professionisti pubblicano e acquistano elettronica usata (smartphone, tablet, computer, console e simili), da riparare o per ricambi. IMUSED mette in contatto compratori e venditori e gestisce il pagamento in sicurezza; il contratto di compravendita è tra chi compra e chi vende. Il servizio è offerto da [DA COMPILARE: nome o ragione sociale del titolare].

Account

Per comprare, vendere o scrivere serve un account con una email valida. Sei responsabile della tua password e delle azioni fatte con il tuo account. Fornisci dati veritieri e non creare account per aggirare una sospensione.

Annunci

• Descrivi l'oggetto in modo veritiero e compila la scheda guasto con onestà: è ciò su cui si basa chi compra.
• Pubblica foto reali dell'oggetto in vendita (da 3 a 10).
• Sono vietati oggetti rubati, contraffatti, bloccati da account iCloud o Google non dichiarati, e ogni contenuto illecito.
• Non portare la trattativa o il pagamento fuori da IMUSED: fuori dalla piattaforma non hai nessuna protezione.

Prezzi e commissioni

Chi vende non paga commissioni a IMUSED e riceve per intero prezzo e spedizione. Chi compra paga, oltre a prezzo e spedizione, una tutela acquisti di 0,50 € più il 5% del prezzo dell'oggetto, mostrata chiaramente prima del pagamento. Gli importi sono in euro.

Pagamenti

I pagamenti passano da Stripe. IMUSED trattiene l'importo e lo trasferisce al venditore solo a ordine completato. Per ricevere i pagamenti il venditore deve collegare un conto con la procedura di Stripe.

Spedizione, consegna e conferma

• Il venditore deve spedire entro 5 giorni lavorativi dal pagamento e inserire il codice di tracking.
• Se non spedisce nei termini, il compratore viene rimborsato per intero, commissione compresa.
• Ricevuto il pacco, il compratore ha 3 giorni per controllare l'oggetto. Se è tutto a posto conferma; se non fa nulla l'ordine si conferma da solo dopo 3 giorni.
• Se il compratore non segnala la ricezione, l'ordine passa a consegnato 14 giorni dopo la spedizione.
• Per ora si spedisce solo in Italia.

Contestazioni

Se l'oggetto non arriva o non corrisponde all'annuncio, il compratore può aprire una contestazione entro i 3 giorni di verifica, allegando foto. Il pagamento al venditore resta sospeso. Il venditore può rispondere e un incaricato di IMUSED decide: rimborso al compratore oppure pagamento al venditore. La decisione e il suo motivo sono comunicati a entrambi.

Diritti del consumatore

Le norme di legge a tutela dei consumatori restano valide e non sono limitate da questi termini, nei casi in cui si applicano (ad esempio negli acquisti da venditori professionisti).

Sospensione e chiusura

Possiamo rimuovere annunci e sospendere account che violano questi termini o la legge. Un account sospeso non può pubblicare, scrivere o comprare; gli ordini già in corso proseguono.

Responsabilità e legge applicabile

IMUSED non è parte della compravendita e non risponde della qualità degli oggetti venduti dagli utenti, fatte salve le responsabilità previste dalla legge. Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per domande scrivi a [DA COMPILARE: email di contatto].